OpenData Shop
Reembolsos
Si aún no hemos enviado el archivo, devolvemos. Si ya está en tu bandeja, no.
No entregado
Si fallamos el plazo o no podemos cumplir el brief, devolvemos el pedido al método de pago original.
Entregado
Excel / CSV en tu bandeja es un bien digital. Sin reembolso.
Escenario o ciudad equivocados tras el envío no se devuelven. Compra otra pasada.
Mensual
Las pasadas no usadas del mes en curso se pueden devolver a prorrata. Las ya entregadas, no.
Menos filas que el paquete
Un filtro estrecho puede quedar por debajo del paquete. Relanzamos el mismo brief o explicamos el tope de la fuente. Eso no es un reembolso total.
Cómo pedirlo
Responde al correo de confirmación o de entrega con el número de pedido y el correo del pago.